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启盟桶装水配送管理系统】【演示视频下载】【在线演示】【各版本功能比较

 
产品介绍

软件背景:

    随着现代城市生活水平的提高,桶装水已经成为人们生活中的必需品,企事业单位、学校、银行、医院、家庭等等各类用户都使用桶装水,水是人人天天都要喝的,因此近年来它的消费数量也迅速增长,这为桶装水行业带来了很好的发展机遇,也预示着这个行业广阔的发展前景。同时,也要求了桶装水配送行业不断的提升自我,提高工作效率,能够快速 、有序的运作,为了帮助桶装水配送行业更好、更快、更长远的发展,紧跟市场需求,实现利润最大化,启盟软件开发了“启盟桶装水配送管理系统”它是专为桶装水、矿泉水配送行业开发的一套实用的行业管理软件,涉及了桶装水配送行业所有的业务流程和行业需求,能为您解决所有繁杂的工作,让您轻松管理!

适用客户群:

    全国大中型桶装水厂生产商、水厂家直营连锁店、水品牌经销商、厂家销售部、供水门店

简介:

    集客户信息管理;来电显示客户欠桶、欠款、余票;5秒开单、一键回单;语音自助订水;免费短信派工;空桶管理;水票管理;水票防伪控制;应收应付款管理;预约送水;来电去电录音;意向客户管理;客户历史消费记录、自动记忆客户消费习惯;配送与返回管理;客户片区智能分析;消费周期智能分析;商品入库、出库、调拨、报损报溢、盘点、库存分布查询等库存管理;空桶分布管理;车辆跟踪;车辆合单配送;多分店管理;投诉建议管理;客户回访;连锁水店呼叫中心统一接单,分点配送管理;全面的各类统计分析报表等于一体的专业的桶装水配送管理软件
【功能特点】

    “启盟桶装水配送管理系统”是专门给桶装水、矿泉水配送行业使用的一套专业物流配送管理软件,涉及了桶装水配送行业的所有业务流程和行业需求,能解决目前所有繁杂的工作,规范业务流程,让您轻松管理!

    使用“启盟桶装水配送管理系统”将能为您解决以下问题:

 语音自助订水功能 (
点击这里查看自助订水流程图)
客户来电订水,系统可自动识别是哪位客户,并由电脑语音播报客户名字,如:张三你好,您上次订的是娃哈哈桶装水,数量是3桶……客户只要按 1 或 2 或 3 就可实现订水操作,全程由电脑语音引导客户进行订水,不需要人工干预,完成订水后,电脑上会自动显示需要配送的“配送列表”,根据记录进行一一配送就可以了。这样让很多订水业务繁忙的企业效率大大提高,使工作更轻松,也更好的向客户展现了企业的现代化管理模式。

智能的自动识别系统,可识别是老客户,还是老客户新电话或者是新客户,并根据不同的类型进行不同的语音引导;自动识别客户并直接叫出亲切的中文语音,让客户直接与机器对话。

适用于采用全自动化管理,可不需接线员,或企业电话量较多,部份线路设置自助订水,部份线路人工接听或者下班后可设置为自动接单状态,次日上班便会看到“配送列表”直接派送就可以了,或者相关接线人员临时出门了,也可放置为自动订水状态,确保不漏单。

功能好处:

1. 先进的智能自助订水功能,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 减少人力成本,可以不需要接线员,自助完成订水工作
3. 操作简单,客户只需按一个键即可完成订水,整个过程不用5秒钟
4. 在非工作时间也可以保证能接听到客户电话,24小时保持接单状态

点击这边可先试试效果
 五秒开单
若不采用自助订水的企业也可以人工接听,系统会自动捕捉客户信息,如客户一来电,即电脑马上跳出一个‘小画面’,显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等,我们接起电话只需要亲切的问候一声,并确认这一次是不是跟上次一样就可以了,如果不一样只要更改数量或者品牌,这个过程只需要3-5秒,整个订水过程只需两次鼠标点击,5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。

功能好处:

1. 客户一来电,马上叫出客户的名字,提高客户满意度,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 客户信息自动显示,可以直观的查看,并直接电话中跟客户确认,而不是一一询问,让客户感到更好的服务,提高满意度
3. 方便快速的操作,不需要打字,点点鼠标,轻松完成接单
4. 传统的手工记录订单容易出错,系统开单的话地址,数量都保证准确
5. 一来电就知道对方欠款,可跟客户确定去收款,企业及时回款
6. 一来电就知道空桶情况,及时回收,避免丢失
7. 一来电就知道客户水票使用情况,余票不多的可提醒购买,及时绑定住客户


 一键回单
在日常业务操作过程中,80% 的单都是送出多少桶水,对应的收回多少空桶,并收回对应的金额或水票。通过我们软件中的“一键回单”功能,即可在一秒钟之内,快速完成一单的返回登记处理,极大的提高了工作效率。配送系统中的五秒开单功能,对整个企业的业务操作效率有了几十倍的提高。

功能好处:

1. 点击一键,即可完成一单正常的返回登记处理
2. 可选择是收回现金或收回水票进行回单
3. 方便快速的操作,不需要打字,点点鼠标,轻松完成回单
4. 极大的提高返回登记的效率


 免费短信派工
接完单之后,要怎么办呢?

打电话通知送水工送水,浪费电话费;
要送水工回来拿单再去送水,浪费汽油费,更浪费时间;
拿手机发短信,输入麻烦,还要浪费手机费;

怎么办?

使用我们的免费短信派工功能,结合软件中的五秒开单,在开单完成之后,即可自动帮助您写完短信,并点击一键即可将配送任务直接发送到送水工的手机上,全过程完全免费。

还可结合我们的语音自助订水功能,客户打电话过来订水,电脑自动语音引导客户完成订水,之后自动通过短信发送到送水工的手机上,全过程无人干预,完全免费。智能又方便。

功能好处:

1. 完全免费
2. 高效、方便、智能、无人干预


 客户管理
当客户积累到一定量以后,就很难进行管理,比如要找某一个客户,不管是通过EXCEL或只是纸上记录,都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况,提供了全面的客户信息管理的功能,记录了每位客户的详细地址,电话,姓名,消费记录,包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细,可实时跟踪每一位客户的情况,对逾期未订水的客户进行提示,在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水 以示关心,是留住客户,永久的锁定住客户,做好客户服务的一种好方法。

功能好处:

1. 全面、详细的掌握客户资源,管理好客户,留住和锁定客户,防止客户流失
2. 完全针对客户管理,进行各项细节上的提醒与服务,最终就是为了体现出最好的服务,管理好业务
3. 每一位客户来电都可直接叫出客户的名字,给客户一种很受重视的感觉,体现服务好
4. 每位客户的消费记录都一目了然,便于关注大客户
5. 客户的平均消费周期即时掌握,超过平均订水周期没来订水,可以主动联系客户,以免客户丢失
 客户消费排行比较
可对大客户(消费桶数多)进行处理、提示、奖励等操作,自动对客户的消费进行统计比较,按照消费量的大小排序,更直观的了解‘大客户’名单,实时了解客户消费情况

功能好处:实时了解“大客户”,服务好客户,锁定住客户
 配送管理
客户打进来电,电脑自动弹出客户资料和上次送水记录(水种,数量等),和客户确认后,点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了,然后可以派单送水,派工单上会自动注明此客户的欠桶数量,欠款数量,欠票数量等等,以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。
还能同片区合单派送,智能的分析各个客户所属片区,自动集中同片区客户,将同一片区客户打印在同一派送单上,由送水员一次性送水 。

功能好处:

1. 将每单业务通过系统管理,方便实时的监测销售情况,通过“配送管理”可以查看当日送水量,收回现金,收回空桶,收到的水票或卖出的水票等各种情况
2. 通过同片区合单派送功能,可合单安排,尽可能减少配送企业的运输成本和人力成本
 返回登记
为什么要进行返回登记呢?派出去的送水员将水送到了吗?实际送了多少水,带回多少空桶,拿回多少水票,拿回多少现金,这些都需要对销售进行确认登记(实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等),桶的情况(换桶、退桶、押桶等),还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。

功能好处:

1. 对销售情况进行确认登记,让现金,水票,水桶的数据更确切
2. 规范的操作,强制店里业务管理正规流程化
 水票管理、水票防伪
可对水票进行详细管理,哪位客户购买了多少水票,哪位客户还余多少水票,哪位客户水票快用完了都会有提示,方便跟踪处理。客户打进电话,便可以看到当前客户还余多少水票,或数量很少了,就可以及时提醒客户购买新水票,绑定住客户,避免客户流失。

系统可鉴定和防止假水票的出现,对发放出去的每一张水票都有一个唯一的识别号,卖出去多少水票,回收了多少,都可以一目了然,如果发现有两张相同编号的票,或不存在的票,则说明就是假票,引起重视,及时处理,避免给企业带来更大的损失。

功能好处:

1. 客户水票快完提醒,可以提前联系客户购买水票,避免客户丢失
2. 便于企业提前回笼资金,更好的发展
3. 可以对水票进行防伪控制,避免假票,确保企业利益
 空桶管理
桶装水企业对桶的管理十分重要,系统可对不同品种,不同价格的桶的库存、销售(押购)、换桶、报损等,自动计算空桶,随时可知道空桶分布情况,每个客户分别存放多少空桶,客户的押桶,退桶数量,金额,自动计算客户的当前累计押桶,退桶数量和金额 。

功能好处:

1. 空桶成本高,是桶装水企业关注的重点,系统可精确了解到每个客户分别存放了多少空桶,总共有多少空桶存放在客户处,精确的管理避免空桶的遗失或漏洞
2. 可及时了解押桶数量,从客户处及时回收
 待办任务提醒
系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒:
  • 客户水票快完提醒(可以提前联系购买水票,以免流失客户)
  • 客户水机到期清洗提醒(服务好客户)
  • 多次来电催水重复下单提醒
  • 客户到期未订水提醒(如某位客户已超过其历史的订水时长,可进行联系询问,防止客户流失)
  • 大客户生日提醒等各项需重点关注的信息。
每天一打开电脑,就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您:
  • 您哪些客户的水票快用完了?
  • 您哪些客户的饮水机需要清洗了?
  • 您哪些客户订货量比较大,视为‘大客户’需要关心回访一下了?
  • 您哪个客户预约送水的时间快到了?
  • 您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了,及时关心一下,免得客户流失了
  • 您哪些客户的生日快到了?可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了
功能好处:

1. 及时的提醒可以保证业务及时、准确的做好,轻松的掌握好客户,服务好客户,这样便会老客户带来新客户 ,从而赢来更多的市场份额
2. 及时的提醒,能够避免把工作中的重要事情给延误


 
 应收应付款结算
哪些客户有应收款没收回?有哪些应付款要付?月结的客户怎么样跟他对帐并结款呢?在我们的系统中,您可随时的通过应收应付功能,来查看谁的应收款是多少,谁欠最多,以便向客户收款。系统是自动统计所有应收应付款项,可随时查询所有的应收款与应付款,可打印客户的往来对帐单,及时向客户催款。

功能好处:及时回收资金,掌握好现金流,是企业生存的命脉
 仓库物流、库存管理
对于有仓库的企业,每天出库、入库、销售、调拨等业务频繁发生,那库存还有多少呢?库存数是准确的吗?
系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库,调拨,或各分店(配送站)之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况,可实时对各分店或仓库的库存对帐。

功能好处:

1. 随时掌握各个仓库库存情况,方便调拨不同仓库的存货
2. 每一次的派单送水,进货入库,调拔,出库都有详细的记载,库存多少随时可查,通过准确的库存,可以及时的进货,或某个商品库存量大时,减少采购,避免库存积压
3. 知道每一个品牌的水的库存量和出货量,方便了解市场行情,哪个品牌水更好销
4. 每个月系统自动的盘点,能够及时准确的发现库存中的损溢,规范企业的业务操作,对库存不符时,能够尽早发现,及时的调整修正,减少损失
 员工工资核算,抽成分析
可以自动的核算员工的抽成工资,完全不需人工计算,自动对送水员、接线员等的工作情况,根据员工的送货时间、送货楼层、主送货人、辅助送货人、送货车辆等各项系数,进行抽成比例自动核算,对每个员工的工作业绩提供明细分析报表,每到月底,只要点个按钮,打印出一份报表就可以发工资了。

功能好处:很多企业有较多的送水员,每月工资要根据其送水量等各方面因素来手工计算,这个工作很繁琐,有了自动核算功能便不用愁了。员工也可在任意时段查询自己的抽成工资是多少
 报    表
系统可随时查询和打印各种报表,让你从多个角度来了解各项经营情况:
  • 每日出库报表(让你明白每天卖了些什么水,销售量是多少,每天是不是销售量都在上涨)
  • 空桶分布情况分析报表(让你知道空桶都到哪里去了,有没有丢失损坏?)
  • 月资金报表(让你知道收了多少现金,有多少应收款,多少应付款)
  • 饮水机日报表(让你知道水机卖了多少,进了多少。回了多少钱等)
  • 业务综合分析报表---每日生成一份(特别推荐,每日一报表,一日经营状况全在掌握中!)
    • 让你全面的知道你的店里每天来了多少个电话,多少个已经配送完成的,多少还未完成的
    • 让你知道今天销售了多少水出去,哪些已经送完并返回登记完的,哪些还在路上
    • 让你知道今天送出去多少空桶,又回收了多少空桶?
    • 让你知道今天卖了多少水票,又回收了多少水票?
    • 让你知道今天库存发生了什么变化?入库多少,出库多少?
    • 让你知道今天收回了多少现金?
    • 让你知道今天又新增了多少个新客户?
功能好处:管理者只要轻点鼠标便可对企业的经营状况一目了然,以便更好的了解经营状况,准确调整及作出经营策略



日经营情况分析汇总报表:


客户消费汇总报表:


每日销售报表:


业务综合分析报表:



 

 多分店、连琐店管理
若有多个分店,可以使用企业版软件,多个分店间可以数据共享,合理配送,数据互联,方便及时了解各个分店经营情况,管理者不需再一一询问每个分店的情况,通过电脑便可以及时全面的了解。

功能好处:管理者可以随时随地了解各个分店的经营状况,只要有台电脑就可以轻点鼠标了解各个分店的销售业绩,一切尽在掌握之中。
 软件操作简单,使用方便
即使电脑操作不熟练者,也可以快速学会使用本软件,只要初始信息录入后,日后接线员接电话时几乎不用打字,来电时电脑自动调用客户信息和上次的消费纪录,接线员只要确认一下,点保存即可,减少接线员的工作强度,一个业务单3-5秒轻松完成。

    系统具有很强的稳定性,确保配送工作全天不间断进行,最大针对大型企业的日送水量达上万条的处理,正常的运作,提高接线的准确率,确保每个业务单准确无误,避免错单,漏单等现象发生。提高接线员工作效率,并对接线员,送水员,调度员的工作建立原始记录,促进员工工作责任感,满足送水高峰期的业务调度需求,并可加强客户管理。特别适用于大中型水厂,水经销商,送水门店,连锁水公司的配送业务,其已经在水行业运行数年,不断的优化、完善,是一套成熟、适用的桶装水配送行业专用软件。   
【配置介绍】

  硬件设备:
   
    需要一台电脑,一个或多个语音来电采集设备(语音卡或语音盒)
   
    备注:购买本软件,需要配置硬件语音盒或语音卡。语音设备需根据不同的客户需求来定,如客户有4条电话线,那么需要配置 4 路的语音盒。

    单路接线示意图:




 

    多路接线示意图(含ADSL设备):

 



 

  系统安装:
   
    系统后台数据库为 SQL Server 2000 的版本。

    将软件安装之后,即可直接点击桌面的快捷图标进入系统,SQL Server 将自动安装与启动。

    有任何问题可以及时与我公司联系,非常高兴为您服务!
 


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