::厦门启盟软件有限公司 - 国内专业的桶装水配送软件提供商::
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欢迎您选择启盟软件,并购买我们的软件产品,启盟软件一直秉持着专注的态度服务于用户,立志做全国最好用、最专业的桶装水行业管理软件提供商,希望通过我们的不懈努力,加快中国桶装水行业的信息化建设和管理!


我们为客户提供专业、细致的服务:
启盟软件提供专业的技术实施步骤与售后服务政策,以保证所有客户购买我们的产品之后,没有任何后顾之忧!
成交之后,我们技术人员会马上联系客户,并严格按照公司制定的标准化的工作步骤,进行软件安装与培训、售后服务,以下为公司内部售后服务单(点击查看大图):


购买与实施流程:   
    1. 签订合同(视客户需要而定)
    2. 客户全额付款
    3. 财务部确认款项到帐,到帐后财务会发送“到帐信息”给相应商务人员
    4. 商务人员得到信息后,被授权可从公司内部系统填写“发货通知单”,为客户发货
    5. 商务人员填写完毕,仓库部门立即收到“发货通知单”,便会进行相应的配货、发货,货物内包含硬件、收据或发票等都通过快递形式寄给客户
    6. 货物寄出之后,公司系统会自动将所寄送的快递公司名称、快递单号通过短信发送至客户手机
    7. 客户等待到货(国内大中城市约2至3天左右,偏远地区时间稍长)
    8. 公司指定的技术人员马上跟进,与客户进行联系,确认软件安装与培训的时间事宜
       1) 硬件收到之后会教客户如何安装硬件,并远程帮助安装硬件驱动等;
       2) 安装软件;
       3) 帮助设置软件帐套,设置每日备份数据的功能;
       4) 进行软件初始化设置;
       5) 帮助设置登录人员、录入商品信息、数据字典里的相关初始数据;
       6) 帮助设置用户操作习惯,修改选项中对应设置;
       7) 教客户如何整理客户资料,并最终帮助客户将客户资料导入到软件中;
       8) 培训客户接线员,通过QQ远程连接到客户的电脑上,边鼠标操作连电话培训,达到一个现场手把手培训的效果;直到完全会用软件为止;
       9) 后续使用中,任何问题都可以联系我们的指定技术人员来进行解决和请求帮助;
       10) 完成注册。
    5. 技术人员严格按照公司标准,帮助客户建立详细全面的目录,用来帮助客户备份数据,具体包括
       1) 软件安装在D盘,安装目录为:“D:\厦门启盟软件有限公司\启盟桶装水配送管理系统XX版”,确保重做系统之后也不需要重新安装软件
       2) 帮助在E盘建立如下指定的目录,用来存放指定的数据
              启盟软件
                 |--数据备份
                 |--安装包
                 |--许可文件
                 |--硬件驱动
                 |--相关文档
       3) 建立之后,技术人员会把相关的各项数据移到这个目录里面,每天一份定时的数据备份也会备份到指定的目录,客户只要定期的把E盘的这个目录复制到移动硬盘,就可保证万事无忧
    6. 客服专员定期的回访
    7. 所有操作都通过QQ远程协助的方式达成,部份客户要求上门则可提供上门实施与培训等,费用另计
 


服务与升级:
    1. 正式客户享受半年免费服务期
    2. 免费服务到期后,若还需要继续获得我们的服务,按合同金额 15% 缴纳年服务费;若不需要我们的服务,可以不交费
    3. 服务期内的客户,同版本软件提供免费升级;跨版本升级,补版本之间的差价
    4. 服务期到期之后进行跨版本升级的,同样可再享受半年的免费服务
    5. 软件终身使用,不限制客户量,不限制任何的数据量
    6. 版本是指精简版、标准版、企业版等之间的区别,不是指版本号。服务期内同版本免费升级指的是升级软件的版本号
 

 

汇款方式
(对公账户)

户  名:厦门启盟软件有限公司
开户行:中国农业银行厦门福满支行
账  号:4034 6001 0400 04914

汇款方式
(对私账户)

户  名:彭洁
开户行:中国
农业银行厦门福满支行
账  号:6228 4800 7012 5350 119
户  名:彭洁
开户行:中国
建设银行厦门税保支行
账  号:4367 4219 3000 8888 073
户  名:彭洁
开户行:中国
邮政储蓄银行厦门莲前支行
账  号:6210 9839 3000 1155 363
户  名:彭洁
开户行:中国
工商银行厦门软件园支行
账  号:6222 0241 0001 5404 712
户  名:彭洁
开户行:中国
建设银行厦门湖里支行
账  号:6227 0019 3538 0343 185
注意事项:
  1. 付款时,请附注公司名称以便确认您的款项;
  2. 请不要从应支付的软件款中代扣银行手续费;
  3. 软件价格为不含税价,若需要开票的用户请提前说明,需要增加税点;
  4. 请认准我司以上指定账户付款,若付至其他非指定账户,不予注册软件,带来损失与我司无关;


付完款后,可采用以下任意一种方式通知我们:
    1.通知与您接洽的商务人员
    2.致电到 0592-5810155 确认款项到帐情况

当我们确认软件注册款到帐后,会用快递的形式将货物发出,请注意查收!
根据客户情况,我们将以电子邮件、QQ或光盘的形式将正版软件及注册许可文件发送给您。

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全国服务电话:(86)0592-5810155

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