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::服务与支持::

尊敬的客户:

    您好!

    感谢您来到厦门启盟软件有限公司官方网站,如果您对软件产品的信息或者购买的流程有任何不明白,欢迎及时与我们联系、沟通,您购买的软件使用中有任何问题和建议,请及时通知我们,您一定会得到满意的答复;如果您觉得我们的服务还有不足之处,欢迎您给我们留下宝贵的意见,帮助我们更上一层楼。


    我们的宗旨:客户的问题,客户的建议,都似为至宝,我们知道,只有这些挑剔我们的产品才能够更完美!


一、服务承诺

  1、启盟软件技术维护,提供以下方式:

    1) 电话、传真支持

       客户可以至电话或传真与我们联系,进行直接的沟通

    2) 邮件支持

       客户的问题可以写邮件给我们,我们对问题进行回复解答

    3) QQ支持

       QQ在线支持,即时沟通解决问题

    4) 远程维护

       推荐采用远程维护方式,直观、快捷,可以完全取代客户现场模式
       远程维护采用如下技术手段:QQ远程协助


  2、升级服务

     在系统的版本升级时,我们的支持人员会提供全套升级服务,为客户提供完善的后续服务,升级服务包括:

         应用程序升级
         数据备份
         数据库升级
         数据恢复


二、工作时间

   1、周一至周五:
     上午 9:00—12:00
       下午 13:30—18:00
   2、如果在工作以外的时间,您也可以E-Mail联系,我们会在第一时间与您联系


三、联系方式

  公司地址:厦门市世贸中心大厦A座3210
  邮    编:361008
  服务总机:0592-5810155
  公司网址:http://www.xmqm.com
  联系邮箱:9607@163.com

 

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