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【精简版 启盟桶装水配送管理系统】

【点击下载】【在线演示】

文件大小：	30M
版本：	6.6
授权形式：	试用版
操作平台：	98/2000/xp/2003
安装需求：	语音盒或语音卡
发布日期：	2004-10-24
更新日期：	2009-04-07

【产品介绍】

名称：启盟桶装水配送管理系统
版本：精简版
适用：小门店、小水站
简介：
集一键开单、一键回单、一键结单；客户信息管理；免费短信派工与回单；来电显示客户欠桶、欠款、余票；预约送水；来电去电录音；空桶管理；水票管理；自动记忆客户消费习惯；客户消费周期分析；统计分析报表等于一体的精简版。

【功能特点】

<<启盟桶装水配送管理系统>> 具备一系列实用、强大的功能模块。主要功能介绍如下：

语音自助订水功能
系统自动接听来电，并有清晰的语音提示，引导客户进行各项订水操作（类似电信 10000 号的语音引导功能）。订水完成，电脑窗体会自动显示‘配送列表’，整个过程全部由系统自动完成，不需要人工干预。

语音呼叫中心功能
当客户来电，立即弹出来电窗体，显示出来电方的详细信息，包括：姓名、地址、电话、上次购买品牌、数量、存有多少空桶、水票及服务记录等等，接线员不需再次详细询问，只要亲切的说道：王先生您好，今天需要两桶水对吗？客户回答：是的。就可以挂机开单了，点一下开单按钮进行派单，总共只要短短的五秒钟，就可以完成一个单子，一方面给客户带来快捷、高效、专业的配送服务，另外又提升客户对企业的满意度。（如果是新客户，操作人员可马上录入该客户的详细资料，下次再次来电时，则会显示出其详细信息了）

配送任务列表功能
系统具备贴心的任务列表提示：可及时关注今日需配送、已配送、今日所有来电、大客户、近期重点关注（如某位客户已超过其历史的订水时长，可进行联系询问，以免丢失客户）等各项信息

客户信息管理功能
详细的客户信息、客户的空桶、水票、余款、消费周期分析、客户消费明细查询、等各项强大的查询功能

全面的配送业务操作功能
业务受理、派单送水、收费、回单、空桶、水票等全面的管理和跟踪

方便的来电查询功能
系统详细记录下每个来电，可查询未处理来电、已接来电、已配送来电、已完成配送的来电、无效来电、客户重复致电等等各项信息

智能记忆商品功能
系统自动记忆每个客户，每个订单的配送商品、配送数量、内部配送人员、接线人员等，再次来电时自动回写功能，提高配送效率

精确的库存管理功能
入库、出库、结存、盘点、报损报溢、利润分析等等

空桶管理功能
自动计算空桶，随时知道总共存有多少空桶，每个客户分别存有多少空桶

水票使用与水票防伪控制功能
随时知道客户的水票消费与兑换情况，及水票防伪鉴定与控制

客户重复订货确认
系统自动监视客户的定货信息，当一定时间内（可自由设定时限）重复订货时，会提示是否重复定货

快捷的订水受理派工功能
从客户来电自动监测到客户详细信息到完成派工送水，整个过程只要五秒，与传统的手工接听相比节省大量工作时间与工作量，且软件操作不易出错，送水地址确保无误，避免送错导致无用功

先进的合单派送功能
系统能智能的分析客户所属片区，自动将同一片区客户打印在同一派送单上，由送水员一次性送水

智能查询系统
对于每个客户、每笔记录在任意时间段、任意条件下的数据查询，对所有产品的按日、按周、按月、按季等的销售查询

强大的数据报表功能
通过对客户业务数据的分析，形成“客户消费周期分析报表”、“业务增长分析报表”、“客户消费明细报表”、“客户消费排行榜”、“每日出库报表”、“空桶分布统计分析”等各项数据重要数据报表

员工工资核算，抽成分析
自动对送水员、接线员等的工作情况，根据抽成比例自动核算工资，对每个员工的工作业绩提供明细分析表

客户消费数据监视功能
可对大客户（消费桶数多）进行处理、提示、奖励等操作

客户消费比较
自动对客户的消费进行统计比较，按照消费量的大小排序，更直观的了解‘大客户’名单，实时了解客户消费情况

自动提示功能
针对关心客户生日、水机清洗、购买量大、重复订水、消费周期等自动监视，及时提示

有单机版和网络版
多个门店可以共享数据，合理配送，数据互联

可多工作人员操作:
可设置不同员工使用和查询权限

系统具有很强的稳定性，能确保配送工作全天候不间断进行，最大针对日送水量达到上万条的处理，正常的运作，提高接线的准确率，确保每个业务单准确无误，避免错单，漏单等现象发生。提高接线员工作效率，并对接线员，送水员，调度员的工作建立原始记录，促进员工工作责任感，满足送水高峰期的业务调度需求，并可加强客户管理。无论是送水门店还是连锁水公司，都可以使用本软件，其已经在水行业运行数年，不断的得到改进，优化，完善，是一套成熟、适用的水行业专用软件。

系统配置介绍:
硬件设备：需要一台电脑，一个语音盒

任何问题可以及时与我公司联系，对于初次下载安装问题可请求我公司技术人员指导非常高兴为您服务！