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::"启盟桶装水配送管理系统 - 客户消费周期、消费量、消费排行榜报表"功能详解::

  启盟软件可通过客户下单、送货员配送、送完返回进行如实登记之后,自动生成各项报表,其中包括客户消费周期、消费量、消费排行榜报表

  客户消费周期、消费量、消费排行榜报表按下列方式操作:
  1. 客户通过各类自助或人工下单之后,接线员一键开单等的快速实现客户需求的采集及订单的下达
  2. 送货人员接到订单之后进行配送,之后通过智能手机端刷卡结算完成返回数据的采集,即收到的钱桶票等的采集之后,数据即全部采集完成。此工作也可由接线人员去进行处理
  3. 系统通过上述完成的数据,自动生成客户消费数据,并进行分析,自动分析客户的消费周期,即平均多少时间叫一次水,当检测到叫水时间超过平均周期时,则自动提醒
  4. 系统还可人析客户的消费量、消费金额等,并自动给客户升级,客户级别越高,可享受的服务即越好。VIP客户来电时还可显示特殊颜色,以提醒座席人员做出最好的服务
  5. 通过分析客户消费排行榜,还可以及时的跟进客户的情况,结合消费周期分析报表,及时的打电话回访,可最大程度的避免客户的流失

  以下是软件中“客户消费周期、消费量、消费排行榜报表”的功能设置图:


 
 
 
 

消费周期分析的分析周期定义

 
 
 
 
 

通过定义客户级别的升级数量与金额,系统会自动分析客户的消费情况并自动升级

 

 
 

消费周期分析报表,自动分析是否超期

 

 
 

分析每个客户的购买量、金额、桶、票、水机、欠款、余水等各种详细的数据

 

分析客户的消费排行榜,谁最多,谁最少,一清二楚

 



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